
王女士系合肥市某小區(qū)住戶。去年5月的一天下午,王女士從其居住的22層準備乘坐電梯下樓,但電梯運行至20層時,位于22層的電梯轎廂門卻打開,王女士一腳踏空跌落至停留在20層的電梯轎廂頂部。后鄰居聽到王女士的呼救報警。經(jīng)過消防營救,王女士被送至合肥市某醫(yī)院治療。出院后,王女士找到小區(qū)的物業(yè)公司、該電梯的日常維護公司及電梯的生產(chǎn)商要求賠償,因賠償事宜無法達成一致意見,王女士將這三家公司起訴至法院,要求賠償共計18萬余元。
本案一審法院認為,王女士在電梯門打開時,應(yīng)先觀察一下電梯內(nèi)狀況再乘坐電梯,其未看到電梯空無底座,即匆忙進入而導(dǎo)致墜落受傷,對自己的受傷存在一定過錯。電梯日常維護公司作為事故電梯的安裝保養(yǎng)單位,對電梯的保養(yǎng)及修理存在義務(wù),王女士欲乘坐的電梯運行到20樓即已停止,但22層的電梯門卻打開,且無警示標志,王女士的受傷電梯日常維護公司存在一定過錯。而王女士主張要求物業(yè)公司及電梯生產(chǎn)商承擔賠償責任,不能成立,不予支持。故,一審法院認定王女士自身承擔20%的責任,電梯維護公司承擔80%的責任。
一審判決后,王女士對判決不服提出上訴,二審法院認為住宅小區(qū)電梯的安全運行與老百姓生活息息相關(guān)。近年來,電梯事故導(dǎo)致人員死傷的慘劇頻發(fā),媒體也進行了大量的宣傳報道,應(yīng)當對電梯的責任人起到警示作用。若電梯的責任人不認真負責,加強管理、定期維保,極易導(dǎo)致事故隱患。二審法院認為王女士居住小區(qū)的電梯此前因發(fā)生故障多次被投訴,但該電梯的維護公司并未對電梯安全加以足夠重視。一般人在電梯門正常開啟的情況下,會認為電梯處于安全運行狀態(tài),下意識跨進電梯,是導(dǎo)致本案發(fā)生的直接原因。故最終二審法院判決電梯的維護公司承擔王女士的全部賠償責任。