據(jù)媒體報(bào)道，廣西南寧某小區(qū)多名業(yè)主反映，新房交付不久，新電梯頻繁出現(xiàn)故障，今年4月至6月曾多次發(fā)生困人事件，這讓他們擔(dān)心乘梯安全問題，并質(zhì)疑電梯質(zhì)量。

小區(qū)新房交付不久，大部分業(yè)主已入住，部分仍在裝修。2025年4月至6月，蒂森克虜伯品牌電梯多次發(fā)生困人事件，包括6月19日多名兒童及成人被困，業(yè)主質(zhì)疑電梯質(zhì)量及維保有效性。

目前，小區(qū)‌電梯維保單位‌是蒂升電梯（中國(guó)）有限公司南寧分公司，2024年底由云南旭泰電梯工程有限公司接手。

電梯為新裝設(shè)備，但故障頻發(fā)，突然停運(yùn)、困人等事故，業(yè)主認(rèn)為存在“先天缺陷”，要求第三方檢測(cè)。部分故障可能與裝修期沙石卡滯觸發(fā)電梯“自我保護(hù)”停運(yùn)有關(guān)。‌品牌方蒂森克虜伯稱電梯驗(yàn)收合格，故障或與維保不當(dāng)、使用環(huán)境有關(guān)，建議委托第三方檢測(cè)。‌維保公司旭泰電梯承認(rèn)接手時(shí)發(fā)現(xiàn)安裝調(diào)試問題，經(jīng)清理調(diào)整后故障率下降50%，但難以根治。‌物業(yè)‌已更換維保單位以提升響應(yīng)速度，并加強(qiáng)裝修期電梯防護(hù)。

根據(jù)《廣西電梯安全條例》，物業(yè)需監(jiān)督維保質(zhì)量，維保單位對(duì)技術(shù)問題直接負(fù)責(zé)。物業(yè)應(yīng)公示維保記錄，避免沙石卡滯，監(jiān)管部門可介入抽查。