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內(nèi)容提要：日前，珠海市特種設(shè)備協(xié)會(huì)發(fā)布了珠海市首份《曳引式客梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“《規(guī)范》”），從維保基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及維 保價(jià)格等方面統(tǒng)一了維保要求?！兑?guī)范》要求對(duì)“問(wèn)題電梯”進(jìn)行服務(wù)召回，并且在特殊情況下對(duì)電梯進(jìn)行額外的免費(fèi)維保，以確保電梯乘客安全。

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《規(guī)范》提出了“問(wèn)題電梯”的概念：非使用管理權(quán)者原因，在1個(gè)月內(nèi)由同一故障引起的急修次數(shù)達(dá)到3次，且該故障仍未能徹底排除的電梯為問(wèn)題電 梯。《規(guī)范》要求維保單位對(duì)問(wèn)題電梯進(jìn)行“服務(wù)召回”：維保公司將免收維修同一故障所產(chǎn)生的零配件費(fèi)用，如果維保公司需要外請(qǐng)技術(shù)支援，請(qǐng)外援的費(fèi)用也無(wú) 需由使用管理權(quán)者承擔(dān)。對(duì)于多次產(chǎn)生問(wèn)題電梯的維保單位，市特種設(shè)備協(xié)會(huì)表示，協(xié)會(huì)將在下一步編制的服務(wù)評(píng)價(jià)和考核聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)中做出相應(yīng)的罰處條款。

《規(guī)范》首次明確了“特殊情況”下維保單位應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行一次免費(fèi)維保。在特別天氣、重大活動(dòng)及特別假期等法定節(jié)假日，電梯維保單位應(yīng)確保電梯安全正常運(yùn)行。

《規(guī)范》給出了維保指導(dǎo)價(jià)格：一臺(tái)10層10站、額定速度1.75米/秒（含）以下、載重1000公斤（含）以下的新電梯，不包括配件更換費(fèi)用 的維保價(jià)為450元/月/臺(tái)。超過(guò)10層10站的，每增加一層加收5%；額定速度1.75米/秒以上的，加收10%；電梯使用年限每增加5年，加收 10%。如維保價(jià)格包括配件更換費(fèi)用，則其價(jià)格可視更換內(nèi)容增加一到兩倍。