一部電梯安全運(yùn)行,既要有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、正確的安裝做基礎(chǔ),更要有科學(xué)的維保來保障。然而,由于監(jiān)管不到位,電梯維保“縮水”,導(dǎo)致許多電梯“帶病”運(yùn)行,故障易發(fā)、多發(fā),威脅人們生命財(cái)產(chǎn)安全。
經(jīng)費(fèi)“縮水”是電梯維保“縮水”的直接原因。很多電梯所有者不愿意在電梯維保上投入,購買電梯維保服務(wù)時,根本不考慮性價(jià)比,只看哪家維保公司的報(bào)價(jià)低,導(dǎo)致電梯維保市場畸形發(fā)展,維保經(jīng)費(fèi)越擠越少。業(yè)內(nèi)人士指出,在國際市場上,電梯服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的產(chǎn)值比即為7∶3,即電梯的維修保養(yǎng)要占去電梯總投入與成本的七成;而按照國內(nèi)電梯行業(yè)的統(tǒng)計(jì),這個比例竟然只是1.5∶8.5。并且,這一成多的維保經(jīng)費(fèi)大都還被一些服務(wù)質(zhì)量堪憂的小公司低價(jià)攬去了。一分錢一分貨,有的小公司為了降低成本,就在維保中偷工減料,甚至與維保委托單位串通,搞“紙上維保”。這種現(xiàn)象往往導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”,高質(zhì)量的維保服務(wù)在市場上少之又少。
電梯維保“縮水”的深層原因則在于監(jiān)管不力。當(dāng)前,負(fù)責(zé)電梯維保監(jiān)管的主要是特種設(shè)備安全監(jiān)管部門。面對數(shù)量龐大的電梯、魚龍混雜的電梯維保公司以及遍布城市各樓宇的電梯維?,F(xiàn)場,特種設(shè)備安全監(jiān)管部門明顯力不從心。與之相對的,是電梯所有者和使用者有力使不上,有的因?yàn)樯矸?ldquo;不合法”,想監(jiān)管卻“無權(quán)插手”;有的監(jiān)管沒力度,即使發(fā)現(xiàn)問題,也沒法糾正。以住宅小區(qū)電梯為例,小區(qū)業(yè)主是電梯的所有者和使用者,但對小區(qū)電梯維保卻很難說得上話,維保公司由物業(yè)選定,維保質(zhì)量由相關(guān)部門評定,偶有投訴也常常因?yàn)?“不專業(yè)”“沒法取證”等,最終不了了之。
對于電梯維保,探索多方監(jiān)管勢在必行。電梯使用者是電梯安全的最攸關(guān)者,他們的監(jiān)管權(quán)應(yīng)該得到保障。應(yīng)通過公開電梯維保結(jié)果和電梯維保過程資料,讓電梯使用者對電梯維保情況一清二楚,同時要開辟專門渠道,對電梯使用者相關(guān)投訴進(jìn)行及時、有效處理。由于電梯維保的專業(yè)性很強(qiáng),社會第三方監(jiān)管必不可少。有的地方試行電梯維保保險(xiǎn),通過電梯所有者購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司向電梯維保公司支付維保費(fèi)用的方式,賦予保險(xiǎn)公司監(jiān)管權(quán),確保維保公司拿到該拿的錢,干好該干的事。
多一分監(jiān)管,少一分疏漏。只有多方監(jiān)管,才能推動電梯維保市場健康發(fā)展,確保電梯維保到位、安全運(yùn)行。