據(jù)媒體報道，福建福州蘇寧廣場電梯故障事件的調(diào)查結(jié)果及官方回應(yīng)安全裝置啟動無大礙。

多名乘客反映乘坐A座01號電梯時，顯示屏樓層提示突然消失，電梯從頂樓下降至負二層，過程中伴隨明顯失重感。社交媒體上出現(xiàn)類似經(jīng)歷分享，指向該商場A區(qū)多部電梯存在異常。市場監(jiān)管部門與特檢院介入后，確認電梯安全保護裝置正常啟動，未發(fā)生實質(zhì)性"墜落"，故障屬于保護性迫降。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控及運行數(shù)據(jù)分析，事發(fā)時段電梯參數(shù)均在安全范圍內(nèi)。

監(jiān)管部門已鎖定具體故障電梯并查明原因，要求商場強化安全管理。‌該電梯使用年限為12年，商場聲稱嚴格按國家標準每15天進行一次專業(yè)檢修。維保單位初期自查稱"未發(fā)現(xiàn)直墜情況"。

2024年以來，福州市市場監(jiān)管局持續(xù)開展電梯安全隱患排查，重點檢測緊急報警裝置、制動系統(tǒng)及防攀爬設(shè)施。當(dāng)前事件中，安全裝置的及時啟動避免了人員傷亡，但集中反映的異常情況仍需商場系統(tǒng)性排查整改。