據(jù)媒體報(bào)道，自2024年10月1日至今，廣西南寧中山路某小區(qū)6號(hào)樓電梯多次發(fā)生故障，引發(fā)業(yè)主不滿。針對(duì)南寧中山路某小區(qū)富士達(dá)電梯質(zhì)量糾紛事件，結(jié)合四方會(huì)談進(jìn)展及技術(shù)分析，現(xiàn)從責(zé)任認(rèn)定、解決方案及維權(quán)路徑三方面給出專業(yè)建議：

經(jīng)電梯公司人員全面排查，這次故障主因系外呼板通訊異常故障導(dǎo)致。6棟電梯的外呼系統(tǒng)采用群控模式，即3個(gè)外呼板由同一主機(jī)集中控制，任一外呼板出現(xiàn)故障，便會(huì)致使3部電梯集體停運(yùn)。‌業(yè)主反映的"顯示50層實(shí)際23層"異常，指向主板程序存在邏輯錯(cuò)誤。

委托經(jīng)政府部門(mén)及特檢院認(rèn)可的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)電梯進(jìn)行全面深度檢測(cè)，預(yù)計(jì)6月30日前出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告；安排電梯公司開(kāi)展全方位安全自檢，預(yù)計(jì)6月16日前完成自檢并提交報(bào)告；在檢測(cè)報(bào)告出具前，每日7:00—22:00安排專人在電梯間值守，保障乘梯安全。

6月12日，富士達(dá)廠家南寧負(fù)責(zé)人稱廣西區(qū)城負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員均參與了現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)，傾聽(tīng)了業(yè)主的訴求。電梯出現(xiàn)問(wèn)題的原因是多方面的，比如電梯漏水是施工和使用方面的問(wèn)題，而非質(zhì)量問(wèn)題。小區(qū)安裝的是富士達(dá)中高端產(chǎn)品，并且有3年質(zhì)保期，目前仍在質(zhì)保期間，因此維保工作也是廠家進(jìn)行的。至于責(zé)任問(wèn)題，可以通過(guò)第三方檢測(cè)來(lái)確定。