據(jù)媒體報道，2025年5月24日，廣東佛山三水區(qū)樂平鎮(zhèn)業(yè)主楊女士從車庫乘電梯上樓時，轎廂在接近一層時突然劇烈抖動并驟降，被描述為“如坐跳樓機”。所幸電梯門及時打開，未造成人員被困。

涉事電梯為日立品牌，小區(qū)自2020年交付后故障頻發(fā)，居民反映此前已出現(xiàn)開關(guān)門異常、運行晃動等問題，去年動用維修基金維修后仍未徹底解決。按合同要求每15天需維保一次，但5月22日故障前未看到更新檢修記錄，質(zhì)疑維保未按時執(zhí)行。‌物業(yè)聲稱電梯定期維保，5月22日剛完成保養(yǎng)，故障后維修人員第一時間到場處理。

‌日立電梯解釋‌：故障系“底坑減速開關(guān)未復(fù)位”導(dǎo)致的偶發(fā)事件，5月22日已做保養(yǎng)但“漏簽名”；電梯因配置“自救功能”避免了更嚴重事故。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)需對電梯等公共設(shè)施履行日常維護、檢修責(zé)任，確保安全運行；若疏于管理導(dǎo)致故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主可向房管部門物業(yè)科或技術(shù)監(jiān)督局特行科投訴，要求物業(yè)公開維修記錄及費用明細。

本次故障雖被廠商定性為“偶發(fā)”，但結(jié)合小區(qū)電梯長期故障史及維保記錄缺失爭議，暴露物業(yè)監(jiān)管不力問題。居民需通過投訴渠道敦促物業(yè)公開維保記錄、加強日常巡查，并聯(lián)合業(yè)委會啟動質(zhì)量檢測，以根本性消除安全隱患。