“幸好沒過多久民警和消防隊(duì)員就來到了小區(qū)，破門而入把我們一家救出。”現(xiàn)場(chǎng)處置完畢后，他發(fā)現(xiàn)出事的正是樓中的電梯，而物業(yè)公司告知其失火原因系電梯設(shè)備老化。“我住在5樓，由于我家是一梯一戶，目前電梯廳已被完全被熏黑，就連家中的客廳和廚房也沒有幸免。”

就市民爆料的情況，新民晚報(bào)記者聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè)公司，負(fù)責(zé)人朱經(jīng)理告訴記者，26日凌晨2點(diǎn)左右消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，經(jīng)消防部門初步排查，事件為電梯間線路老化引起的。物業(yè)公司將等待消防部門出具正式消防事故認(rèn)定書后再作事故責(zé)任判定，并將持續(xù)跟進(jìn)此事。針對(duì)市民提到的撥打物業(yè)電話無人接聽，朱經(jīng)理表示由于小區(qū)已經(jīng)交付8年，部分門禁的通話存在故障。市民朱先生一方面感謝消防的及時(shí)營救，一方面認(rèn)為物業(yè)公司對(duì)于緊急狀況的處理不到位，“作為小區(qū)的管理方，電梯的維護(hù)方，物業(yè)公司的表現(xiàn)令人失望，這件事也敲響了警鐘，秋季天干物燥，國慶長假也將至，各方一定要注意起日常的安全，特別是家門口的安全！”