新冠肺炎疫情全球蔓延、國際市場需求大幅下降、貿(mào)易下行壓力加大等諸多因素影響，導(dǎo)致各類進(jìn)出口增速如期回落。然而，遠(yuǎn)大智能集團(tuán)博林特電梯國際銷售公司卻在全體員工的努力下，畫出了一條昂揚(yáng)向上的曲線，取得了銷售總額的持續(xù)走高。

在剛剛過去的一個(gè)半月時(shí)間里，遠(yuǎn)大博林特新加坡海外分公司捷報(bào)頻傳，屢屢中標(biāo)，中標(biāo)總計(jì)達(dá)288臺(tái)電梯項(xiàng)目，金額總計(jì)近7千萬人民幣。在屢攀銷售高峰的背后，離不開一直以來遠(yuǎn)大集團(tuán)和新加坡政府的牢固合作基礎(chǔ)，更與遠(yuǎn)大博林特國際銷售公司員工積極“破冰”、迎難而上的勁頭密不可分。

穩(wěn)住“質(zhì)量關(guān)”，夯實(shí)合作基礎(chǔ)

作為首個(gè)開啟新加坡政府項(xiàng)目的中國電梯品牌，遠(yuǎn)大智能集團(tuán)不斷深化著雙方的合作，自2006年以來，遠(yuǎn)大已中標(biāo)近4000部電梯，運(yùn)行近3000部。如今，這個(gè)數(shù)據(jù)還在持續(xù)翻升，合作持續(xù)深化。

一直以來，遠(yuǎn)大博林特電梯以領(lǐng)先不跟先的技術(shù)定位，站在國際電梯行業(yè)的技術(shù)前列，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在國際市場競爭中脫穎而出，這也是遠(yuǎn)大博林特電梯能夠頻頻中標(biāo)的重要原因之一。

除此之外，更為重要的是，遠(yuǎn)大對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守，讓經(jīng)銷商和用戶建立了長遠(yuǎn)合作的信心。新加坡全島政府項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示，在三菱、富士達(dá)、其士、星瑪?shù)缺姸嗥髽I(yè)的電梯穩(wěn)定運(yùn)行排名中，博林特電梯以低故障率名列前茅，快速優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)獲得了經(jīng)銷商以及用戶的贊許。

服務(wù)“無斷點(diǎn)”，贏得同行信任

在2020年疫情期間，元月剛過負(fù)責(zé)新加坡市場的黃宇、祁陽、李柏三人便戰(zhàn)“疫”前行，離開疫情剛剛穩(wěn)定的家鄉(xiāng)，奔赴疫情日益嚴(yán)峻的新加坡。在疫情面前，他們將公司的重托放在首位，承載著經(jīng)銷商的期盼，也帶上家人的牽掛，毅然堅(jiān)持為市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因?yàn)樗麄兩钪麄兯淼氖沁h(yuǎn)大智能工業(yè)集團(tuán)。

他們不顧自身安危，忙碌于現(xiàn)場和會(huì)場，發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、處理問題、解決問題；在業(yè)主和顧問之間答疑解惑；在經(jīng)銷商與總部之間協(xié)調(diào)溝通、穿針引線，多次組織雙方視頻會(huì)議，他們用自身的努力，讓新加坡經(jīng)銷商和用戶看到了遠(yuǎn)大智能工業(yè)集團(tuán)員工們斗志昂揚(yáng)、勇如戰(zhàn)狼的精神。

“立根原在破巖中，千磨萬擊還堅(jiān)勁”，疫情恰如一枚“驗(yàn)金石”，彰顯出新加坡同事和遠(yuǎn)大智能工業(yè)集團(tuán)員工們?yōu)榭蛻籼峁┮涣鞣?wù)的勇毅和擔(dān)當(dāng)，也成為雙方合作的牢固紐帶。

履跡“無止境”，拓合作空間

2020年，也是遠(yuǎn)大集團(tuán)的二次創(chuàng)業(yè)元年，穩(wěn)重求進(jìn)，積極開拓。遠(yuǎn)大集團(tuán)果敢進(jìn)行模塊化改革，劃分部門“責(zé)任田”，從而以實(shí)干推動(dòng)集團(tuán)發(fā)展質(zhì)效雙贏。遠(yuǎn)在海外的遠(yuǎn)大同事們?cè)诿β档墓ぷ髦?，亦根?jù)總部方針，高效調(diào)整，積極響應(yīng)，全局部署，遠(yuǎn)程配合集團(tuán)模塊化改革步伐，建立信息中心，掌握市場信息及模塊，動(dòng)態(tài)化考核評(píng)估，力圖與集團(tuán)一起獲得多元成長。

因疫情隔離原因，服務(wù)有時(shí)候并不能順暢地抵達(dá)經(jīng)銷商身邊，國貿(mào)售后服務(wù)部從9月中旬到11月底，積極開展對(duì)全球經(jīng)銷商網(wǎng)上技術(shù)培訓(xùn)，開通線上服務(wù)，針對(duì)國際用戶常見的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行著重講解，內(nèi)容涵蓋電梯安裝培訓(xùn)、調(diào)試培訓(xùn)、以及維保期間遇到的各類問題的解決處理方法，為經(jīng)銷商及用戶提供24小時(shí)線上服務(wù)，構(gòu)建了一條暢通無阻的“線上服務(wù)熱線”。

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在全球疫情肆虐的2020年，博林特電梯人依舊在蒙古、秘魯、阿爾及利亞、新加坡、澳大利亞、印度等國家堅(jiān)守。經(jīng)過全體員工的努力，使博林特電梯在俄語區(qū)發(fā)貨量同比去年增長了50%，經(jīng)銷商渠道開發(fā)新增8個(gè)，并成功在俄羅斯建立博林特海外展廳及備件銷售中心。優(yōu)異的銷售業(yè)績，正是遠(yuǎn)大智能工業(yè)集團(tuán)發(fā)展方針的有力佐證。

作為民族品牌，遠(yuǎn)大博林特電梯一定會(huì)在國際經(jīng)濟(jì)形勢下行中，堅(jiān)定信心繼續(xù)銳意進(jìn)取，用實(shí)干奮進(jìn)化危為機(jī)，不斷推進(jìn)更高質(zhì)量發(fā)展的對(duì)外貿(mào)易，與中國經(jīng)濟(jì)一起迎來更光明的新前景。